Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và truy cập vào website chính thức của QUANG OPTIC tại địa chỉ https://quangoptic.vn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong mọi hoạt động giao dịch.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật & Quyền riêng tư dưới đây để hiểu rõ hơn cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách.

1. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin

QUANG OPTIC thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ các hoạt động như:

  • Xác nhận đơn đặt hàng

  • Giao hàng & chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo, ưu đãi và tin tức liên quan

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ

Thông tin thu thập bao gồm (tùy từng trường hợp):

  • Họ tên, giới tính, ngày sinh

  • Email, số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng, thông tin hóa đơn

  • Số tài khoản (nếu có hoàn tiền, chuyển khoản)

  • Lịch sử giao dịch & hành vi mua sắm trên website

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng

  • Xác thực tài khoản & bảo vệ an ninh giao dịch

  • Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi (nếu không từ chối)

  • Phân tích xu hướng tiêu dùng, nâng cấp sản phẩm/dịch vụ

  • Gửi khảo sát, mời đánh giá hoặc trao đổi hỗ trợ kỹ thuật

Lưu ý: Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận tin quảng cáo bất kỳ lúc nào qua nút “Hủy đăng ký” trong email hoặc thông báo.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của quý khách được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của QUANG OPTIC, hoặc trên hệ thống máy chủ được mã hóa đạt tiêu chuẩn an toàn (SSL).

  • Mọi thông tin giao dịch (đặt hàng, thanh toán…) đều được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.

  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu sẽ được lưu trong suốt thời gian phục vụ khách hàng hoặc đến khi khách yêu cầu hủy thông tin.

4. Tiết lộ thông tin với bên thứ ba

QUANG OPTIC cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý từ phía khách hàng

  • Đơn vị vận chuyển, thanh toán, hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan cần thông tin để thực hiện đơn hàng

  • Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền

  • Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng, bán công ty (có thông báo minh bạch đến người dùng)

5. Cookie & theo dõi hành vi người dùng

QUANG OPTIC sử dụng cookie để:

  • Ghi nhớ đăng nhập và giỏ hàng

  • Tối ưu trải nghiệm người dùng

  • Phân tích hành vi truy cập và quảng cáo (Google Analytics, remarketing, nhân khẩu học, v.v.)

Lưu ý: Bạn có thể tùy chỉnh cookie hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

6. Bảo mật giao dịch & thông tin thanh toán

  • Các giao dịch thanh toán trực tuyến tại QUANG OPTIC được bảo vệ bởi giao thức SSL (Secure Socket Layer).

  • Tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thẻ qua email, mạng xã hội hay hình thức không chính thức.

  • Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ sau khi giao dịch hoàn tất.

Cảnh báo: Quý khách không nên chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hành vi xâm nhập trái phép, vui lòng thông báo ngay để được hỗ trợ.

7. Quyền lợi & lựa chọn của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ

  • Yêu cầu ngưng gửi email/tin nhắn quảng cáo

Mọi yêu cầu có thể được gửi về email: support@quangoptic.vn hoặc gọi hotline: 0236 650 6688 để được hỗ trợ nhanh chóng.

8. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo mật

  • Quý khách chia sẻ thông tin qua kênh không chính thức (Facebook, Zalo, email cá nhân…)

  • Quý khách tự tiết lộ thông tin cho bên thứ ba

  • Website liên kết ngoài không thuộc quyền kiểm soát của QUANG OPTIC

9. Điều khoản áp dụng

Chính sách này được điều chỉnh theo luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp, tòa án Việt Nam là cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Thông tin liên hệ

QUANG OPTIC

  • Địa chỉ: 84 Nguyễn Văn Linh, Hải Châu, Đà Nẵng

  • Hotline: 0905.959.250

  • Email: quangoptic43@gmail.com

  • Giờ làm việc: 08:00 – 20:00 hằng ngày

 

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn – vì an tâm của bạn cũng là trách nhiệm của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ để được giải đáp chi tiết.